2023年9月27日（水）、千葉県電気工事工業組合青年部様において、ビジネスマナー研修を実施しました。
この研修は、千葉県電気工事工業組合青年部様が企画したビジネスマナー研修３回シリーズの第２回目でした。

前回（6月実施）は、『すぐにできて効果が高いビジネスマナー』がテーマでした。

今回は、前回扱わなかったビジネスマナーを学ぶ上で避けては通れない『敬語』と、ビジネスマナーが確立されたとはまだ言い難い『電子メールの書き方』がテーマでした。

当社の研修は、研修ですべてを身につけることは不可能であることを前提とし、現場に帰って自分で調べて活用できる＝自立できることをゴールとして研修を作っています。

そこで、難しくて敬遠されがちな「敬語」については、まずは定義から解説し、尊敬語、謙譲語の使い分けが一人で判断できるようにしました。

「電子メール」に関しては、そのマナーの土台となるビジネス文書の成り立ちから入り、電子メールへの応用と進めました。

受講者からは

• 尊敬語と謙譲語の違いがはっきりわかりました。

• 明日から表示名を変更します！

• あのワードの技は知りませんでした。

• 当社の事務員にも受けさせたい。

といった感想が聞かれました。

また、

• こんなメールを送ってくる取引先がいますが、これはマナー違反では？

• 宛名はどう書けばいいですか？

• 末文の挨拶はこんな表現で大丈夫でしょうか？

といった質問も出ました。

普段の業務の中で疑問に感じながらも、なかなか確認する機会はないものなので、よい機会になったと感じます。

皆様のビジネスの成功をお祈りしております。

千葉県電気工事工業組合青年部会様のお知らせにも研修について紹介されています。
https://setsubi-it.com/kumiai/chibadenkousou-s/report.php?hash=2737